ศูนย์แปลที่มีเจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ VS แพลตฟอร์มรวบรวมนักแปล ใช้บริการใครคุ้มค่ากว่ากัน?

ในยุคปัจจุบันแพลตฟอร์มรวบรวมนักแปลอิสระ (Freelance Translation Platforms) ได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก กลายเป็นทางเลือกใหม่ให้กับผู้ที่ต้องการแปลเอกสาร อย่างไรก็ตาม การจะแปลเอกสารสักครั้ง ต้องพิจารณาหลายปัจจัย หลายคนอดลังเลไม่ได้ว่าแปลภาษากับศูนย์แปลหรือกับนักแปลอิสระ แบบไหนจะคุ้มค่ากว่ากัน ทั้งสองอย่างมีข้อดีแตกต่างกันไป แต่หากจะพิจารณาโดยเน้นคุณภาพ ความสะดวก และความน่าเชื่อถือ เป็นปัจจัยหลัก การแปลเอกสารกับศูนย์แปลที่มีทีมงานมืออาชีพคอยให้คำแนะนำย่อมให้ประโยชน์มากกว่าในหลายๆ ด้าน

1. มั่นใจในคุณภาพและความถูกต้อง 

 ศูนย์แปลเอกสารมีนักแปลประจำที่ผ่านเกณฑ์การคัดเลือกของศูนย์แปล ผู้ใช้บริการจึงมั่นใจได้ในระดับหนึ่งว่านักแปลมีความเชี่ยวชาญ มีหลักเกณฑ์การแปลที่ได้มาตรฐาน และเอกสารที่แปลมีความถูกต้องทั้งในด้านไวยากรณ์ คำศัพท์ รวมถึงความเหมาะสมของระดับภาษา ซึ่งแตกต่างกันไปในแต่ละประเภทเอกสาร เช่น

• เอกสารราชการ (สูติบัตร มรณบัตร คำสั่งศาล ใบรับรองต่าง ๆ  หนังสือเดินทาง)  
• เอกสารทางธุรกิจ (สัญญาซื้อขาย สัญญาจ้างงาน หนังสือแต่งตั้ง) 
• เอกสารเฉพาะทาง (คู่มือการใช้เครื่องจักร บทคัดย่อ งานวิจัย) 

    ในขณะที่แพลตฟอร์มรวบรวมนักแปลอิสะอาจมีนักแปลที่มีความเชี่ยวชาญ แต่ท่ามกลางผลงานที่ฝากไว้มากมาย ผู้ใช้บริการต้องใช้เวลาตรวจสอบความน่าเชื่อถือของนักแปล ถึงอย่างนั้น ก็ยากที่จะรับประกันว่านักแปลที่เลือกใช้มีประสบการณ์เหมาะกับงาน ทำให้เสี่ยงที่จะได้รับงานแปลที่ไม่มีคุณภาพ

2. มีเจ้าหน้าที่คอยให้คำแนะนำและช่วยเหลือแก้ไขปัญหา  

    จุดเด่นของศูนย์แปลเอกสารคือ มีเจ้าหน้าที่คอยให้คำแนะนำในทุกขั้นตอน ตั้งแต่เริ่มเข้าสู่กระบวนการแปลจนถึงหลังส่งมอบงานแปล โดยเจ้าหน้าที่จะรับหน้าที่เป็นคนกลาง ประสานงานไปยังนักแปลแทนลูกค้า และให้คำแนะนำในกรณีที่งานแปลต้องแก้ไข 

 ในแพลตฟอร์มรวบรวมนักแปล ผู้ใช้บริการมีโอกาสเจอนักแปลที่ไม่สามารถให้คำแนะนำได้อย่างครบถ้วน หรือส่งมอบงานแปลที่มีคุณภาพได้ และในกรณีที่งานแปลมีข้อผิดพลาด ผู้ใช้บริการอาจต้องเสียเวลาต่อรองให้นักแปลแก้ไขหรือเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเพื่อหาคนใหม่มาแก้แทน   

3. มีบริการรับรองเอกสารอย่างครบวงจร

      หากเอกสารจำเป็นต้องรับรองโดยผู้เชี่ยวชาญ (Certified Translation) หรือประทับตรารับรองจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น กระทรวงการต่างประเทศ สถานทูต หรือสำนักงานทนายความ ศูนย์แปลมักมีบริการเหล่านี้ไว้คอยรองรับ เจ้าหน้าที่สามารถให้ข้อมูลขั้นตอนที่ถูกต้อง ตรวจสอบความพร้อมของเอกสาร และดำเนินการให้ได้อย่างครบวงจรในที่เดียว 

   เนื่องจากข้อมูลของแต่ละหน่วยงานมีรายละเอียดที่ซับซ้อนและแตกต่างกัน นักแปลอิสระจากแพลตฟอร์มรวบรวมนักแปลส่วนใหญ่มักรับแปลเอกสารเพียงอย่างเดียว ผู้ใช้บริการจึงต้องนำเอกสารไปยื่นรับรองเองตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทาง  

4. ส่งมอบงานตรงเวลาและมีระบบติดตามงาน

ศูนย์แปลเอกสารมีระบบภายในองค์กรสำหรับส่งต่องานแต่ละฝ่าย เจ้าหน้าที่สามารถประสานงานกันได้อย่างรวดเร็วเพื่อติดตามและแจ้งสถานะงานล่าสุดให้กับลูกค้า ในปัจจุบัน ศูนย์แปลหลายแห่งได้นำอินเทอร์เน็ตเข้ามาปรับใช้ โดยพัฒนาระบบติดตามสถานะงานแบบเรียลไทม์ ผู้ใช้บริการสามารถติดตามสถานะงานได้ทุกที่และทุกเวลา 

        แพลตฟอร์มรวบรวมนักแปลแม้จะทำหน้าที่เป็นตัวกลางและมีระบบติดตามงานเหมือนกัน แต่ระบบติดตามที่มีให้มักจะเป็นการแจ้งสถานะงานคร่าวๆ ไม่แน่ชัด ผู้ใช้บริการจะต้องรอนักแปลมาตอบโดยตรง ซึ่งจะช้าหรือเร็วขึ้นอยู่กับความสะดวกของนักแปล  

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

เอกสารที่ต้องแปลหลายครั้งเป็นเอกสารสำคัญที่มีข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางธุรกิจที่เป็นความลับ ศูนย์แปลมักมีนโยบายรักษาความลับของลูกค้า (Confidentiality Agreement) มีการอบรมเจ้าหน้าที่ให้ตระหนักถึงความสำคัญของความปลอดภัยของข้อมูล และบังคับใช้มาตรการป้องกันข้อมูลรั่วไหล 

ในทางกลับกัน แพลตฟอร์มรวบรวมนักแปลบางแห่งมีมาตรการควบคุมที่ไม่เข้มงวดเท่า บางแห่งมีระบบป้องกันที่ไม่แน่นหนาพอ ทำให้เสี่ยงต่อการถูกนำข้อมูลไปเผยแพร่ต่อโดยไม่ตั้งใจได้  

6. มีทีมงานช่วยตรวจสอบและแก้ไขเพิ่มเติม  

นอกจากนักแปลหลักที่รับผิดชอบงานแปลแล้ว ศูนย์แปลเอกสารยังมีผู้ตรวจสอบหรือทีมตรวจสอบไว้พิสูจน์อักษร เช็คไวยากรณ์ เกลาภาษาให้เหมาะสมกับประเภทเอกสาร และตรวจทานความถูกต้องสมบูรณ์ของเนื้อหาก่อนส่งมอบ 

ส่วนการจ้างแปลเอกสารผ่านแพลตฟอร์มนักแปลอิสระ ผู้ใช้บริการจะได้งานจากนักแปลโดยตรงเพียงคนเดียว และต้องตรวจทานความถูกต้องเองทั้งหมด ในกรณีที่ต้องการความแม่นยำสูง ก็เลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องว่าจ้างนักพิสูจน์อักษรมาช่วยตรวจทานให้

สรุป: ศูนย์แปลที่มีเจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำดีกว่าแพลตฟอร์มรวบรวมนักแปลอย่างไร?

ดังนั้น หากต้องการ ความมั่นใจในคุณภาพ ความสะดวก และการรับรองที่ครบวงจร ศูนย์แปลเอกสารที่มีเจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำคือทางเลือกที่ดีกว่า ช่วยลดความเสี่ยงและเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้บริการ

ติดต่อเรา มาสเตอร์ พีซ ทรานสเลชั่น
โทร : 02-9075533, 081-8024950
Line ID : @line2004
Email : mpttranslator@gmail.com